期待を超える「感動」がある。

ツアー責任者ブログ

期待を超える「感動」がある。

岡田彩ブログ

世界を舞台に活躍する、JTBグランドツアー ツアー責任者(添乗員)のブログです。
ご旅行に参加される皆様へのメッセージ、おすすめの海外旅行情報などをお届けします。

うれしいお便り

2013年07月30日

ずっと社内にいて仕事をしていると、
添乗に無性に行きたくなります。

その理由のひとつは、
お客様のお楽しみいただいている姿を間近で見ることができ、
私自身が頑張れば頑張るほど、直にお客様の喜びが伝わってくるからです。

社内で仕事をしていても、そのスタンスは変えることなく、
お客様に良い旅行にしていただきたい気持ちで、日々業務に取り組んでいます。
ただ、現地にご一緒できるわけではないので、
旅先での予想外の展開について、お手伝いをすることができず、
はがゆい思いを、復帰してたった三ヶ月しか経っていないにもかかわらず、経験しています。

ただ、そんな中、先日、うれしいメールを頂戴しました。
今月に私の担当する「ザ・コンシェルジュ」にご参加いただいたお客様からです。
「本当にすばらしい旅で、手配も完璧だった」と。
このブログで、私が担当をしていることを知り、わざわざ御礼のメールをくださったのです。

当然楽しいはずの旅行を100%の確率に近づけるため、
縁の下の力持ちとなれるよう、努力します。

そして、「ザ・コンシェルジュ」のファンを増やしていくのが、私の当面の課題となりそうです。

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Posted by 岡田彩 ( 2013年07月30日 08:48 ) |  メッセージを送る(0)

この頃

2013年07月03日

「ザ・コンシェルジュ」の一番人気はペルーです!(撮影:青沼)

職場復帰をして、間もなく3ヶ月になります。
1分1秒が大事な生活にもようやく少しづつ慣れてきましたが、世の中の働くママの大変さを身をもって体験しています。

現在、私は主に「ザ・コンシェルジュ」シリーズの手配を担当しています。
添乗をお休みしている今、お客様とお顔を合わせることができないのですが、
「ザ・コンシェルジュ」のコースをお申し込みいただいているお客様とお話しして、お手伝いさせていただけることに喜びを感じています。
現地にツアー責任者が同席できない分、不安もいっぱい。
楽しんでご帰国いただいたというご報告を受けたときが一番うれしい瞬間です。

今日も頑張るぞ!!

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Posted by 岡田彩 ( 2013年07月03日 11:42 ) |  メッセージを送る(0)

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岡田彩 プロフィール

おっとり、ゆっくり、マイペースな浪速娘(なにわっこ)。ギリシャ・ローマ遺跡が大好き。ママ業で頻繁に添乗に出られない分、80ヶ国の以上の訪問経験を活かした旅の手配に全力を尽くす。

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■添乗モットー
お客様と同じ目線で、旅を楽しむこと!

■好きな国・地域
文化・遺跡系 1位 シリア・ヨルダン、2位 ギリシャ、3位 トルコ / 自然系 1位 アルゼンチン・チリ(パタゴニア)、2位 アイスランド 、3位 スイス

■趣味・特技
秘湯巡り・日本列島ドライブ・おいしいお酒とご飯・泳ぐこと