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グランドツアーニュース

オンラインのクレジットカード決済を開始します!

2013年11月01日


本日発送のご請求書を受け取られるお客様(本日到着のご請求書ではありません)より、オンラインでのクレジットカード決済をおこなっていただけるようになりました。

お仕事をお持ちの方や日中、平日はなにかと忙しく、グランドツアーにお電話をいただくことが難しい、という方にご活用いただければと思います。

決済の流れは以下のようになります。

1.グランドツアーよりご請求メールを送信
※メールアドレスの登録があるお客様に限ります(当然ですね・・・)

※従来通り、請求書面・ご案内も郵送します

2.メール本文に記載されているURL(アドレス)より決済画面に進んでいただく

3.カード情報を入力し、お支払い手続き

4.決済完了の場合、御礼メールを自動送信

と、このような流れです。

注意点もいくつかあります。

1.お電話でのお支払い手続きも引き続き可能
※お電話でカードのお支払いを受け付けた場合でも、これまで利用していた決済端末は利用せず、オンライン決済と同じシステムを利用し、担当者がウェブ上で決済をおこないます。
つきましては、これまでお送りしていた緑の「お客様控え」伝票ではなく、A4の入金御礼書面に決済状況を記載し、お送りします。

2.お客様のカード情報(カード番号や有効期限など)をシステムに登録
※今後、お電話でお支払いの手続きをされる場合やご返金をさせていただく場合に、その都度カード番号等を確認させていただく必要がなくなります
登録したカード情報はシステムのサーバー内で厳重に保管し、管理権限者以外は閲覧ができません。
そうすることでセキュリティ対策としますが、登録を希望されないお客様はお申し出くださいませ。

3.オンライン決済では、残金お支払い時に海外旅行保険料を合算したお支払いができません
※オンライン決済の場合、グランドツアーからのご請求額でしか決済ができません。
ご旅行の残金(お申込金を除いたご旅行代金の残額)をご請求させていただく際に発送、送付するご請求書に記載された金額でご請求メールをお送りします。
通常、その時点ではお申し込みを希望される海外旅行保険のタイプや料金が判明していないため、ご請求もできないということになります。
海外旅行保険にお申し込みをいただく場合、保険タイプと保険料を記載したメールを以下のアドレス宛にお送りください。
payment@jtb-grandtour.jp
別途、保険料支払い手続き用のメールを送信させていただきます。
お電話でのお手続きの場合はこれまで通り、保険料との合算での決済が可能です。

(文:黒石)

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Posted by 黒石智之 ( 2013年11月01日 10:00 )

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