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グランドツアーニュース

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出発前アンケートの実現

2014年08月21日

JTBグランドツアーでは、ツアーにご参加されるお客様に「出発前アンケート」を実施しています。

先日私が添乗したスペインのツアーでは、

バル(BAR)をハシゴしたいというご要望が複数寄せられました。

スペインのバルとは、喫茶店と居酒屋が一緒になったようなところで、

誰でも気軽に立ち寄れるスペイン人の社交場のようなところで人気店は、

常に混み合っています。

またバルは様々なタパス(小皿料理)を食べられるところが魅力です。バル(龍谷撮影).jpg

そこで私はお客様のご要望通り、夕食でバルへお連れしました。

1軒目はガイドブックにも載っている人気店です。

一通りタパスを注文しましたが、

正直味はガイドブックに書いているほどではなかったです。

2軒目は雨が降ってきたこともあり、人気店隣のバルに移動することに。

そのバルの店内はガラガラ・・・。

お客様も私も不安でしたが、店の雰囲気もスタッフの対応も、

味も人気店よりずっと良かったです。

穴場を見つけた!という感じでお客様と盛り上がりました。

龍谷撮影.jpg

少人数のツアーだとこういったことが、割と簡単に実現できます。

ぜひJTBグランドツアーにご参加されるお客様は、

出発前アンケートにご要望を遠慮なくお書きください!

(文責・柏木)

 

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Posted by 柏木康宏 ( 2014年08月21日 11:56 )

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