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グランドツアーニュース

グランドツアーの個人旅行は"安心"です

2014年09月18日

グランシェルジュシリーズで人気のマルタ島を走るマルタバス(撮影:池田)

個人旅行ヨーロッパ方面担当の岡田です。
先週は9月のシルバーウィーク、ヨーロッパもベストシーズンを迎えるため、
私が担当する個人旅行もおかげさまで、多くの方にご出発いただきました。

先週末のことです。
弊社の緊急連絡担当宛に、私の担当するツアーのお客様から、連絡がありました。
乗り継ぎ便がフライトキャンセルになり、目的地到着が翌朝になるとの連絡でした。
私がこの一報を受け、お客様にお電話したところ、現地JTB在外支店よりすでにお客様宛に連絡が入っており、
お迎えの体制も、その先の観光についても手配が整っている旨、お伝えができていました。

在外支店より、その後のお客様の様子も弊社宛連絡が入っており、
無事に観光を進められているとのことでした。

添乗員が同行しない旅行というのは、トラブルが起こった時が大変ですが、
現地のしっかりとしたサポートがあってこそ
安心の個人旅行ができるのだと改めて感じました。

今後も、在外支店と協力をしながら、
お客様に安心で楽しい旅をお届けできるよう、努力いたします。

個人旅行のお問い合わせはこちらへ。
お電話でも、承ります。
03-5766-3300
03-5766-3300(携帯電話から)
平日10:00~18:30

(文:岡田)

 

 


 

 

 

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Posted by グランドツアー ( 2014年09月18日 10:00 )

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