花火と椰子の木
「この木なんの木」
ハワイで食べたハンバーガー （写真提供：伊藤様）
JTBグランドツアー主催「認定コンシェルジュと創るハワイ オアフ島 6日間」にご参加の伊藤様からいただいたメールをご紹介します。
先日はご丁寧にお電話をいただきありがとうございました。 おかげさまで4人とも体調を崩すこともなく、元気に日常に戻っております。 出発前は父の体力も気にかかっていたし、正直、「認定コンシェルジュ」のかたがどのような形でお世話してくださるのか、今ひとつピンとこないものがありました。けれど、ホノルル空港でそのかたにお会いしたら、そんな不安も一気に吹き飛んでしまいました！ 自然に・・ゆったりおまかせできるかただなぁという気持ちになりました。 さすが、JTBグランドツアーの企画担当者が見込んだかただと実感しました！ まだスタートしたばかりの「新しいスタイルの旅」ということで、認定コンシェルジュのかたも手探り状態な感じでしたが、いつでもご親切に、また一生懸命配慮してくださり、 そのお気持ちがとても心地のよい6日間でした。 お天気はパッとしなかったけど、とにかくそのかたのおかげで、「良かったなぁ」と思える旅になりました。 ロイヤルハワイアンホテルでのワイン・ペアリングディナーもとても美味しかったし、豪快なステーキのお店、「ウルフギャング」は、大変気に入りました。 旅行で日常を離れるということは、方々へ出かけることでもなく、何かを見物することでもなく、「人との出会いなんだなぁ」とつくづく実感させられました。 両親も叔母も、海外もそろそろ行けなくなるかな、と思っていたようでしたが、無理のないJTBグランドツアーの「コンシェルジュ・シリーズ」の旅であれば、また出かけることが出来るかもしれないと感じてくれるようになったことが、 私としては何よりの旅のお土産です。 少しだけ英会話ができると思っていても、高年齢の両親と同行するとなると、不安な点が多々あります。 JTBグランドツアーの企画担当者と直接、出発前にお話ししているだけで、安心感がありました。 このような企画が、もっともっと広がってくれたら嬉しいですね。 JTBグランドツアーのみなさん、素敵な旅企画を本当にありがとうございました。
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【2012年4月 ブータン旅行に参加されたお客様】
会話の中から要望などを取り入れてもらい、とても安心して、また楽しく旅行することができました。
【2011年10月 マダガスカル旅行に参加されたお客様】
日本から添乗員同行のツアーは今回初めてでしたが、国内線遅延等の対応は他社の添乗員にはできない、プロの対応だったと思います。かなり調整が大変だったと思います。ありがとうございました。
【2011年10月 ドイツ・オーストリア旅行に参加されたお客様】
添乗員の井上さん、出発前から終了まで大変お世話になりありがとうございました。 運転手のハンスさんとお二人とも素晴らしい人柄に感謝感激です。 一緒に参加された方々も温かい人柄で楽しく旅が出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
【2011年11月 ケニア・タンザニア旅行に参加されたお客様】
とても楽しい旅行でした。特にランチボックス持参でサバンナで食事することができたのは、とても良い想い出です。 食事はいつも工夫してくださって和食・中華・現地の食事など、毎回新鮮な驚きがありました。
【2011年10月 東欧旅行に参加されたお客様】
楽しく充実した旅をありがとうございます。レストランの設定がとても良く、その進行への気配りは完全でした。 まさに24時間働きつづける「添乗員」を感じとり、「責任者」と名を変えた意味と意義を感じました。
【2011年6月 イタリア旅行に参加されたお客様】
フリータイムはどうなるのかしらと心配でしたが、いつも美味しいレストランに連れて行ってくださったり、おすすめの観光スポットに連れて行ってくださって楽しかったです。
【2011年5月 ペルー旅行に参加されたお客様】
比べる旅行が少ないのですが、個人旅行でできない部分をすばやく手配してもらう事ができ、良い旅にしてもらうことができました。
【2011年4月 オランダ・ベルギー旅行に参加されたお客様】
今回、初めて御社のツアーに参加しましたが、予想していた以上によかったです。少人数であったこともあり、まとまった行動がとれ、とても楽しい雰囲気でした。御社のツアーに対する姿勢がいろんな面にあらわれており、他社のツアーとの違いを大きく感じました。
【2011年4月 ケニア・タンザニア旅行に参加されたお客様】
一人参加追加料金が他社と比べると安いので、今後もお願いすることがあると思います。
