当社は、個人情報保護の重要性を最大の責務と認識しております。お客様ならびに当社に関係する方々の個人情報（特定個人情報を含む）を確実に保護するために、以下の事項を実施いたします。
当社は、旅行商品企画および手配業務、現地での諸手続において当社の正当な事業遂行上ならびに社員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、個人情報の取得・利用および提供をいたします。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱の必要性が生じた場合は、個人情報保護管理者による承認を得た後、改めてお客様に利用目的などを通知し、同意を得るようにし、目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
当社は、個人情報保護に関する法令、番号法、国が定める指針およびその他の規範を遵守するとともに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q 15001）に準拠し、個人情報を保護いたします。
当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織上・技術上、合理的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正に取り組みます。
当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情および相談を受けた場合、その内容について迅速に事実関係などを調査し、誠意をもって迅速に対応いたします。
当社は、個人情報保護管理責任者を設置し、社会情勢・環境の変化などをふまえて、「個人情報保護マネジメントシステム」を継続的に実施し、維持いたします。また、適時、適切に見直し、その改善を継続的にいたします。
本方針は、当社のすべての社員に周知させるとともに、当社ホームページなどに掲載することにより、常時入手可能な措置を講じることといたします。
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口までお願い申しあげます。
当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。
【個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先】
| 認定個人情報保護団体の名称 | 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 |
|---|---|
| 苦情の解決の申し出先 | 個人情報保護苦情相談室 |
| 住所 | 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル |
| 電話番号 | 03-5860-7565／0120-700-779 |
当社は、「個人情報の保護に関する法律」ならびに「当社個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。
当社は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止する保護策を講じています。 株式会社ＪＴＢグランドツアー&サービス 東京都渋谷区神宮前5丁目7番20号 神宮前太田ビル3階 個人情報保護管理責任者 事業統括部 事業統括部長
当社は、お客様がご旅行の申込などにあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。
当社は、「個人情報の保護に関する法律」ならびに「当社個人情報保護方針」に基づき、従業者等（社員・協力会社社員・退職者を含む）及び、採用応募者の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。
株式会社ＪＴＢグランドツアー＆サービス(１) 当社は、お申込いただいた旅行サービスの手配およびそれらの受領のため、また旅行に関するご意見・苦情などに対応させていただくための手続に必要な範囲内で、訪問先各国の法令による指定に従い、運送機関・宿泊機関、視察見学先または当社の委託する手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、パスポート番号等のお客様の個人情報を電子的方法などで送付することにより提供する場合があります。
(２) 当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電磁的方法等で送付することによって提供いたします。
(３) 当社は、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の方の個人情報をお伺いすることがあります。この個人情報は、お客様に疾病等があった場合で連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。お客様は、連絡先の方の個人情報を当社らに提供することについて連絡先の方の同意を得るものとします。
当社は、お客様と旅行契約を締結するにあたり、または各種サービスを提供するために、個人情報をご提供いただく場合があります。また、機密保持契約を結んだ提携企業よりお客様の個人情報が提供されることがあります。これらはお客様の同意のもとで行い、以下の取扱をしておりますことを予めご承知おきねがいます。
（１）収集目的、利用範囲をパンフレット、お申込書、弊社ホームページに明示し、同意を得ます。
（２）お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
（３）預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
（４）お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
（５）個人情報を収集する際は、SSL方式を利用して情報を暗号化し、漏洩を防いでいます。
（６）収集する個人情報の内容
・お名前 ・性別 ・電話番号 ・ご住所／郵便番号
・メールアドレス
・その他利用交通機関及び渡航に関連する国の官公庁が指定する手続きに必要な情報。
・その他、利用目的の範囲内で、書面、口頭または当社WEB画面にご入力いただいた個人情報
（７）当社がお客様から個人情報をお預かりする場面
・当社が企画販売する海外旅行パッケージツアーおよびその付帯サービスにお申し込みの時。
・当社がご提供する各種サービスにお申し込みの時。
・当社がご紹介する提携、協力企業の各種サービスにお申し込みの時。
・当社のメールマガジン登録の時。
・当社が企画する各種説明会、講演会など各種イベントにお申し込みの時。
・当社が募集するアンケートやキャンペーンなどの応募の時
当社は、当社が保有するお客様個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて下記に記載するグループ企業との間で共同して利用させていただきます。当該企業グループは、それぞれの企業の営業案内、お客様のお申し込みの簡素化、催物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、各社の責任においてこれを利用させていただくことがあります。
2018年10月1日現在
会社名 住所
株式会社JTB 品川区東品川2-3-11
株式会社JTBメディアリテーリング 文京区小日向4-6-15 茗荷谷駅MFビル
株式会社PTS 豊島区高田3-13-2 株式会社JTBガイアレック 豊島区南池袋2-43-19
株式会社JTBビジネストラベルソリューションズ 江東区豊洲5-6-52 NBF豊洲キャナルフロント
株式会社JTB沖縄 那覇市おもろまち4-19-30 新都心DLビル
株式会社トラベルプラザインターナショナル 江東区富岡2-1-9
株式会社JTBコミュニケーションデザイン 港区芝3-23-1
株式会社JTBビジネスイノベーターズ 港区港南1-6-31 品川東急ビル
株式会社JTBグローバルマーケティング＆トラベル 品川区東品川2-3-14
お客様には、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を要求する権利があります。詳細につきましては下記の窓口までご連絡ください。
【個人情報問合せ窓口】
株式会社ＪＴＢグランドツアー＆サービス 事業統括部
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目7番20号 神宮前太田ビル4Ｆ
電話：03-6690-2211（受付時間: 平日 10:00～18:00）
E-mail: privacy@jtb-grandtour.jp
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な情報をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供出来ない 場合がございます。
