標識・約款

1.標識

業務範囲 海外旅行・国内旅行
登録番号 観光庁長官登録旅行業1747号
登録年月日 2005年6月13日
有効期限 2005年6月13日~2020年6月12日
名称 株式会社JTBグランドツアー&サービス
住所 東京都渋谷区神宮前5丁目7番20号神宮前太田ビル3階
営業所の名称 本社営業所
ウェブサイト
営業時間
24時間
営業所営業時間 平日10:00~18:00
総合旅行業務
取扱管理者
綾部正洋、久保池豊
総合旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取り扱う営業所での取引の責任者です。この旅行の契約に関し担当者からの説明にご不明な点がありましたら、ご遠慮なく表記の旅行業取扱管理者にご質問ください。
管理者対応時間 平日10:00~18:00
※時間外についてもメール・電話にてお問い合わせを承ります。尚、取消料は、弊社が電子メールを受け取った日時・電話を承った日時を基準として計算します。
インターネット取引に関するご意見・ご指摘 JTBグランドツアー&サービス お客様相談室
対応時間:平日10:00~18:00
メールアドレス:sales_5720@jtb-grandtour.jp

2.約款

旅行業約款
旅行条件書
旅行業務取扱料金表
セキュリティーの確保について
所属旅行業協会名 社団法人日本旅行業協会正会員、旅行業公正取引協議会、ボンド保証会員

旅行業務取扱料金表

海外旅行

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内容 取扱料金 変更手続料金 取消手続料金 特記事項
〔1〕取扱料金及び変更・取消手続料金 運送機関・宿泊機関等の複合手配の場合 ご旅行費用総額の20%以内 ご旅行費用総額の20%以内 ご旅行費用総額の20%以内 下限は各取扱料金の合算額とします。
ホテル 1手配 ご旅行費用総額の20%以内(下限1,100円) ご旅行費用総額の20%以内(下限1,100円) ご旅行費用総額の20%以内(下限1,100円) -
鉄道 1名様1件 1,100円 2,200円 2,200円
  • 予約変更、乗車券・クーポン・パス類の切替・再発行は変更手続料金がかかります。
  • 運賃により払戻できない場合があります。
  • 座席・寝台予約は1区間1件となります。
バス 1手配 5,500円 3,300円 券面額の15% -
現地発着ツアー・送迎ガイド・ウェディング(挙式場・フォト等) 1手配 ご旅行費用総額の20%以内(下限1,100円) ご旅行費用総額の20%以内(下限1,100円) ご旅行費用総額の20%以内(下限1,100円) -
船舶・レストラン・現地入場券・その他サービス 1手配 5,500円 3,300円 3,300円 入場券の変更・払戻はできません。
日本発国際航空券 1名様1件 ご旅行費用総額の 20%以内(下限8,800円) ご旅行費用総額の 20%以内(下限7,700円) ご旅行費用総額の 20%以内(下限7,700円)
  • お渡しするご案内をご覧下さい。
  • 航空運賃が44,000円未満の場合、取扱料金は8,800円申し受けます。
  • 未使用航空券の清算手続はお1人1件につき7,700円申し受けます。
  • EMD発行の場合、取扱料金はお1人様1サービスにつき7,700円申し受けます。
  • Eチケット発券不可時に航空会社カウンター発券の場合、取扱手数料お1人様につき7,700円申し受けます。
  • 発券のみの場合においても取扱料金を申し受けます。
海外発航空券 1名様1件 ご旅行費用総額の 20%以内(下限8,800円) ご旅行費用総額の 20%以内(下限7,700円) ご旅行費用総額の 20%以内(下限7,700円)
周回航空券(世界一周航空券) 1名様1件 22,000円 11,000円 11,000円
緊急手配料金 1名様1件 契約時に明示した料金 - -

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内容 料金 特記事項
[2]渡航手続代行料金 渡航手続に関するご案内、旅券・査証の有効性の確認、EDカード・税関申告書等の入手作成 1名様1件につき3,300円 -
旅券 (1)旅券申請書類の作成代行(新規・訂正・増補・際発給) 1名様1件につき3,850円 旅券印紙代は別途申し受けます。
(2)(1)と旅券の代理申請 1名様1件につき5,500円
査証 観光査証や電子渡航認証の申請書作成または申請書作成と申請代行 契約時に明示した料金
  • 査証料・登録料・審査料は別途実費を申し受けます。
  • 申請書を除く書類の作成費用は左記(2)~(14)のとおり別途申し受けます。
英文日程表の作成 1書類につき3,300円
英文予約確認書(航空及びホテル)の作成代行 1書類につき3,300円
身元保証書、Affidavit、Letter of Certificate等の英訳代行 1書類につき4,400円 書式確認の上の会社印等の押印、および書類の記載内容についての最終的な責任はお客様に帰属します。
公証人役場での公証の代理申請・受領 1件につき6,050円 公証料は別途実費を申し受けます。
外務省、各国大使館等官公庁での公印証明(認証)の代理申請・受領 1件につき5,500円 認証料等がかかる場合は別途実費を申し受けます。
招聘状、現地機関の引受証明書、事前許可等の取得代行 契約時に明示した料金 -

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内容 料金
添乗サービス料金(添乗員1名1日当たり) 国内旅行 44,000円
海外旅行 77,000円
  • 注1:上記の各料金については、消費税が含まれています。
  • 注2:上記料金は旅行を中止される場合でも払戻いたしません。取扱・変更手続料金は当該手配を取消される場合でも払戻いたしません。
  • 注3:上記料金には電話料、通信費、送料等実費は含まれません。通信実費を別途申し受ける場合があります。
  • 注4:航空会社・ホテル等旅行サービス提供機関、ツアーオペレーター、代売会社等に対して支払う取消料は別途申し受けます。
  • 注5:「旅行費用」とは、運賃・宿泊料その他の名目で、運送・宿泊機関等に対して支払う費用をいいます。
  • 注6:「1手配」とは、同一の手配を同時に行う場合は複数名でも「1手配」と数えます。手配日・利用日・利用期間・利用区間・提供機関等が異なる場合はそれぞれ「1手配」と数えます。
  • 注7:変更・取消手続料金は、手配着手後の変更・取消より申し受けます。
  • 注8:変更・取消は、お申込店のみでお受けいたします。払戻は場合によりお引受できないことがあります。
  • 注9:同行案内の交通実費、代理申請・受領の交通実費・郵送実費、書類作成のための翻訳料は別途申し受けます。

手配旅行のお申込み

当社は、お客様のご希望に添ったご旅行の手配を承ります。

申込書にご記入の上、旅行代金の20%相当額の申込金を添えてお申し込みください。申込金は旅行代金の一部として取扱います。残額はご旅行開始日の3週間前までにお支払い下さい。お申し込みいただくご旅行の契約は当社が申込金を受領した際に成立いたします。また、当社は書面による特約をもって、申込金の支払を受けることなく、契約の締結の承諾のみにより手配旅行契約を成立させることがあります。さらに、当社は運送サービス又は宿泊サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約であって旅行代金と引換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するものについては、口頭による申込みを受け付けることがあります。

渡航手続代行(料金)

当社は、お客様のご希望により上記別表に定める渡航手続に関する代行業務を承ります。ご希望の方は、所定の申込書によりお申込いただくか、その旨係員にお申しつけください。

当社が、申込書を受理し契約の締結を承諾したときに契約は成立いたします。なお、本契約はお客様が旅券等を取得できることや、関係国への出入国を許可されることを保証するものではありません。また、お申込いただかない場合、EDカードの入手・作成、旅券の確認、査証の確認、旅券査証の申請等の渡航手続は、お客様自身で行なっていただくことになりますので、予めご了承ください。 お引き受けする場合、上記の料金を申し受けます。

ご旅行相談

当社は、お客様のご希望により、ご旅行日程の作成、ご旅行費用見積書の作成、運送機関・ホテル・観光個所などに関する旅行情報の提供などのご旅行相談を承ります。ご希望の方は所定の申込書によりお申込みいただくか、その旨係員にお申しつけください。

当社が契約の締結を承諾したときに契約は成立いたします。お引き受けする場合は、当社旅行業約款、旅行相談契約の部により別途、相談料金を申し受けます。

国内旅行

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区分 料金 特記事項
[1]取扱料金 ア.宿泊機関と運送機関・観光券・航空券等の複合手配の場合 ご旅行費用総額の20%以内
※ 宿泊機関等1件1手配につき550円、運送機関等1件1手配につき550円、観光券等1件1手配につき550円、航空券予約・発券1名様1区間につき1,100円の合算額を下限とします。
  • 旅行契約成立後、お客様のお申し出により、旅行を中止される場合でも、取扱料金を収受いたします。
  • 手配とは、予約を伴わない発券のみも含みます。
  • 同一施設に連泊の場合は1件1手配として扱います。
  • 「運送機関等を手配する」とは、JRを除く私鉄・バス・フェリー等の手配をすることをいいます。
  • 同一運送機関の同時手配は、片道/往復・区間・人数等に関わらず、1件1手配として扱います。
  • 「観光券等を手配する」とはTDR、USJを除く入場券・食事券・寺社券等の手配をすることをいいます。同一施設の手配は、人数に関わらず1件1手配として扱います。
    また、ウェディング(挙式場・フォト等)の手配も含まれます。
イ.宿泊機関等を単一に手配する場合 宿泊機関等1件1手配につき費用の20%以内(下限550円)
ウ.運送機関等を単一に手配する場合 運送機関等1件1手配につき費用の20%以内(下限1,100円)
※費用が5,500円未満の場合は、取扱料金1,100円申し受けます。
エ.観光券等を単一に手配する場合 観光券等1件1手配につき費用の20%以内(下限1,100円)
※費用が5,500円未満の場合は、取扱料金1,100円申し受けます。
オ. 航空券を単一に手配する場合 1名様1区間につき航空運賃の20%以内(下限1,100円)、航空運賃が5,500円未満の場合は、取扱料金は1,100円を申し受けます。
[2]変更手続料金
[3]取消手続料金
- 当該変更・取消された宿泊機関・運送機関・観光券・航空券等に係る旅行費用の20%以内
※宿泊機関等1件1手配につき550円、観光券等1件1手配につき550円、航空券1人1区間につき550円の合算額を下限とします。
※東京ディズニーリゾート指定入場日の15日前までの払い戻しの際1葉につき110円
  • 手配着手後の変更、取消より申し受けます。変更の場合は、変更の都度、申し受けます。
  • 上記[1]取扱料金は、別途収受いたします。
  • 宿泊・運送機関等に対し、取消料・宿泊料・違約金その他の名目ですでに支払いまたは、これから支払う費用は別途申し受けます。
[4]相談料金 (1)お客様の旅行計画作成のための相談 基本料金:30分2,200円
以降30分毎に2,200円
-
(2)旅行日程表の作成 1件2,200円
(3)旅行代金見積書の作成 1件2,200円
(4)旅行地又は運送・宿泊機関等に関する情報提供 資料(A4版)1枚につき1,100円
(5)お客様の依頼による出張相談 上記(1)から(4)までの5,500円増し
[5]空港等でのあっ旋サービス料金 - あっ旋員1名につき11,000円
  • 夜10時から午前5時までの間、または日曜、祝祭日、年末年始等に行なう場合は、5,500円増しになります。
  • 交通実費は別途申し受けます。
[6]添乗サービス料金 添乗サービス 添乗員1名1日につき33,000円 添乗員の交通費・宿泊費その他添乗員が同行するために必要な経費を別途申し受けます。
[7]通信連絡料金 お客様のご依頼により、緊急に現地手配・取消・変更等のために通信連絡を行なった場合 1件につき550円 電話料、その他通信費は別途申し受けます。

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